Dificuldade para cancelar serviço de TV Vivo através do site e atendimento telefônico.
Resolvido
Rio Negro - PR
03/03/2026 às 11:22
ID: 242173383
Simplesmente estou tentando cancelar a tv vivo e não encontro no site o local para cancelamento. Na conta da VIVO TV diz que é para ligar para o numero 10615, mas as opções são direcionadas apenas para o número do celular.
Na conta do MEU VIVO o programa aura retorna para a página inicial e não há nenhuma opção de cancelamento.
Gostaria de uma resolução ou apenas instruções certas para tal
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Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 07:46
A empresa resolveu o problema através de ligação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7