Falha na ativação do Vivo Sync no Apple Watch
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
13/03/2026 às 14:43
ID: 243199637
Problema na ativação da rede celular no apple watch com a VIVO (vivo sync).
Não consegui ativar pelo aplicativo watch, nem pelo telefone, nem indo na loja da VIVO, já abri até ouvidoria, mas não tive nenhum retorno ainda.
Já possuía um apple watch antigo com rede celular, realizei o procedimento orientado da apple de desemparelhar, remover a linha do celular durante o desemparelhamento, depois transferi os dados para o novo relógio.
Toda tentativa de ativar a rede celular, usando usuário e senha do app meu vivo, informando para contratar ou ativar o vivo sync, acarreta em erro desconhecido, orientando apenas entrar em contato pelo telefone *8486.
Não sei mais o que fazer, esgotaram as minhas opções com a operadora.
Já tentei encontrar informações na internet mas nada foi de grande ajuda.