Falta de internet residencial e dificuldade de contato com suporte técnico da Vivo
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
19/01/2026 às 06:57
ID: 238072091
Estou sem internet residencial desse sexta feira dia 16/01 hoje dia 19/01 não voltou, em contato com a empresa informam que estão realizando uma Massiva na rede, o problema é que toda vez que entro em contato eles infirmas que vai ser resolvido em algumas horas, e quando o horário chega a internet não volta. O pior é que para falar com um atendente você precisa abrir um processo de cancelamento, pelo chat do aplicativo e pelo telefone não dá a opção de falar com uma pessoa do setor Tecnico. É uma falta de respeito a forma como a vivo trata seus clientes.