Vivo - Celular, Internet móvel e TV

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São Paulo - SP

26/08/2023 às 17:37

ID: 170916219

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No meu app da vivo consta uma fatura vencida não paga e está com um banner informando que eu pague ou negocie o valor, porém eu paguei por Pix no mesmo dia que foi emitida a fatura, já entrei em contato, falei com a atendente, a mesma informou que não tem conta em aberto, também verifiquei pelo WhatsApp da vivo para consultar contas em aberto/atraso e também não há nenhuma conta, então, decidi ir no site de negociação da vivo e também não aparece nada para eu negociar, gostaria que verificassem, pois eu não estou conseguindo acessar algumas coisas no app por conta de lá estar aparecendo como vencida em atrasado de pagamento. E eu já cliquei na opção informando que a conta está paga e não aconteceu nada, nenhuma devolutiva