fiz recarga e não caiu

Não respondida
Rio Branco - AC
17/05/2024 às 13:37
ID: 188998751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma recarga pix no dia 14/05/24
Dentro do site da vivo eles me passaram um código numérico e fiz a transferência pix o valor foi pago e estava no nome dessa empresa,
Segue o número identificador da transação
*******7a4b5b55f8d74d45b03
porém os créditos não caíram e eu liguei na vivo. Ela disse que tinha até 24 horas pra cair após a recarga ser feita E se não caísse o valor seria reembolsado, já fazem quase 72 horas e os créditos não caiu e nem fui reembolsada , quero meu dinheiro.