Impossibilidade de acesso aos aplicativos/site da Vivo devido a problemas de cadastro e login

Question

Já sou cliente da Vivo a muitos anos e nunca tive problemas para acessar os aplicativos ou site dela. Porém recentemente esta sendo impossível logar nos aplicativos !
Toda vez que tento logar o aplicativo ao invés deles me mandarem para uma pagina de login e senha eles me mandam para um pagina de cadastro, mesmo já tendo cadastro o que já é um absurdo, pois já sou cadastrado ! Eu dou sequência no procedimento que eles pedem e toda vez que ele me pede o e-mail ele barra o procedimento, pois já consta meu e-mail na base de dados deles e por conta disso não consigo prosseguir e acessar as informações que preciso.
É um absurdo e vergonhoso para uma empresa que trabalhe com tecnologia de informação e presta serviços de comunicação tenham uma aplicativo e site tão travado ! Essa falha deve ser corrigida !
Algumas atualizações só vem para piorar a experiência dos usuário ! Excelente downgrade Vivo !