Impossibilidade de alterar plano para um mais barato, mesmo após diversas tentativas pelos canais de atendimento.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
29/03/2026 às 14:25
ID: 244634943
Faz mais de ano que Quero alterar meu plano controle para um mais barato por questões financeiras. Já tentei trocar pelo app mas so tem planos maiores. Liguei para o *8486 e falaram que por lá nao tem como alterar pra plano menor. Chamei no WhatsApp que me passaram e também so tem plano maior. Quero reduzir para o de 35,00. Nao estou conseguindo pagar, o valor atrasa, acumula e fico fazendo acordo.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 13:30
Não tive nenhum retorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2