Impossibilidade de contato e resolução de problemas técnicos com Vivo Fibra
Não respondida
São Paulo - SP
25/02/2026 às 19:14
ID: 241693607
Apesar de saber que fazer a reclamação aqui não irá adiantar nada, vou registrar apenas para desabafar. A Vivo na hora de vender faz ligações infinitas e tenta nos bajular, mas na hora de resolver alguma questão técnica de Vivo Fibra é praticamente impossível.
Estou com a abertura de 4 protocolos no telefone *****, mas a chamada nunca finaliza, há a orientação gravada, simplista e ineficaz de tirar o modem da tomada, depois disso a ligação cai. Ou seja, é impossível pedir para um técnico de verdade fazer o teste e arrumar o problema.
Estou desacreditada do atendimento da Vivo, mas fica aqui registrada a minha indignação.