Vivo - Celular, Internet móvel e TV

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

07/09/2025 às 09:17

ID: 226297167

Bom dia!
Meu nome é Janaina e hoje pela manhã, por volta das 6h30, percebi que meu celular não estava realizando chamadas interurbanas. Tentei ligar no 10315 da VIVO para entender o porquê de não conseguir completar minhas ligações, mas a ligação cai antes mesmo de conseguir acionar a opção desejada. Só da tempo de ouvir a propaganda da empresa me oferecendo um novo serviço, mas na hora de ir para as opções de chamado, a ligação cai. Tentei por várias vezes sem sucesso. Então, fui para a ligação *8486 e estou há exatos 27 min aguardando o atendimento. É [Editado pelo Reclame Aqui] a falta de respeito da VIVO com seus clientes. Realizarei imediatamente uma reclamação na ANATEL pelo péssimo serviço prestado
Pela empresa e o descaso por seus clientes. Enquanto isso, tenho de usar as ligações via WhatsApp que nem sempre têm qualidade, porque o serviço que pago a VIVO não é entregue.