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Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

13/08/2020 às 15:44

ID: 110306605

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho sendo constantemente incomodado pela caixa postal da VIVO, chamada de VIVO Recados.

Não contratei esse produto e a Vivo não me disponibiliza meios de cancela-lo.

Os meios que existem não funcionam, quando envio a palavra 'SAIR' por sms para os números *******, ******* e *******, recebo a resposta que não tenho esse serviço contratado.

Quando tento ligar para o número ******* e tento cancelar via telefone o atendente virtual sempre reponde que o sistema está indisponível.

Já liguei para SAC pedindo cancelamento, atendente assegurou que serviço teria sido cancelado, mas na verdade nunca cancelaram porque continua aparecendo alertas de novas mensagens de voz.

Caso não resolverem de vez, vou denunciar na Anatel e no Ministério Público Federal essa prática abusIva contra consumidores