IMPOSSÍVEL Cancelar Promoção VIVO PRÉ TURBO - "NAO ADQUIRA"
Não respondida
São José dos Campos - SP
30/06/2025 às 16:35
ID: 220911601
IMPOSSIVEL cancelar a promoção VIVO PRÉ TURBO adquirida en MARÇO 2025.
Tentei todas as opçoes possiveis, orientacoes do site da vivo, aplicativo, ligar para ***** e por ultimo ***** do meu Vivo pré-pago falando diretamente com a atendente.
No aplicativo somente tenho a opçao de cancelar a linha, mas só quero cancelar este "VIVO PRE TURBO" porque me desconta todo mes 30 reais do meu saldo. Os atendentes da vivo dizem que a promocao nao existe, mas ela segue ativa no meu APP e segue descontando mensalmente 30 Reais.
Eu quero apenas continuar a ter meu celular pré pago como sempre tive, onde eu coloco creditos mensalmente.
Nao entendo qual é o problema da VIVO en cancelar a promoçao VIVO PRE TURBO.
É muito triste e revoltante, porque a VIVO prefere perder um cliente de anos do que cancelar uma simples promoçao.