Instalaram uma Internet [Editado pelo Reclame Aqui] no Meu CNPJ O Absurdo da Vivo Empresas

Question

Gostaria de relatar um verdadeiro absurdo que estou enfrentando com a Vivo Empresas, um exemplo clássico de desrespeito ao consumidor e total desorganização interna.

Sou cliente da Vivo apenas como pessoa física, onde possuo um serviço de internet residencial. No entanto, sem nunca ter solicitado ou assinado qualquer contrato com a Vivo Empresas, meu CNPJ foi indevidamente vinculado a uma suposta internet empresarial que sequer foi instalada!

Há mais de três meses, estou tentando resolver essa situação, pois a própria Vivo já confirmou que não há nenhum serviço ativo vinculado ao meu CNPJ. Tenho prints de todas as conversas com o setor de qualidade da Vivo, onde me foi afirmado, com todas as letras, que o serviço nunca foi instalado e que os boletos não deveriam ter sido gerados.

Apesar disso, continuo recebendo cobranças por quatro boletos indevidos e sofrendo assédio telefônico, recebendo mais de 18 ligações diárias do setor financeiro da Vivo. A cada chamada, sou obrigado a explicar a mesma situação, e nada é resolvido!

Diante da ineficiência do atendimento, tentei diversas alternativas:

Fui ao LinkedIn da Vivo Empresas e relatei o caso publicamente.
Liguei para a Ouvidoria, esperando um atendimento mais eficiente.

E então veio a surpresa inacreditável: SEGUNDO A PRÓPRIA VIVO, EU NÃO TENHO CADASTRO COMO GESTOR NA VIVO EMPRESAS!

Ou seja, não sou cliente no sistema da empresa, meu CNPJ simplesmente não existe nos registros deles, mas, por alguma razão, sou cobrado por um serviço [Editado pelo Reclame Aqui]!

E agora, para que eu consiga cancelar essa internet inexistente, sou obrigado a:

Fazer um cadastro de gestor, porque, ironicamente, a Vivo exige que eu me torne cliente primeiro para depois cancelar um serviço que nunca pedi.
Perder um dia de trabalho para ir presencialmente ao cartório do centro da cidade, a 65 km de distância, para autenticar esse cadastro.
Gastar com gasolina, estacionamento e cartório, pois o cadastro deve ser preenchido manualmente e autenticado.
Solicitar formalmente o cancelamento da "bendita" linha [Editado pelo Reclame Aqui].
Pagar uma multa absurda de R$ 1.*******,00, além dos quatro boletos por uma internet que nunca usei!

Diante desse caos e descaso, estou considerando cancelar até minha internet residencial com a Vivo, pois não confio mais na empresa. Se tratam assim um cliente, imagina quem não é?

Tenho todas as provas documentais que mostram que o próprio setor de qualidade da Vivo confirmou que essa internet nunca foi instalada e que não há nada vinculado ao meu CNPJ.

Se a Vivo não resolver isso imediatamente, tomarei todas as medidas cabíveis, acionando:

Justiça para reparação de danos morais e materiais.
Procon e Anatel para denunciar essa prática abusiva.
Redes sociais e portais de defesa do consumidor para expor essa situação absurda ao máximo de pessoas possível.

Até quando grandes empresas vão abusar da burocracia para penalizar o consumidor por um erro que elas mesmas cometeram?

Aguardo uma solução definitiva.