Internet da Vivo não funciona após recarga de crédito
Não respondida
Casimiro de Abreu - RJ
28/11/2025 às 10:01
ID: 233106993
Prezados,
Venho por meio deste registrar a minha insatisfação com o serviço prestado. Há uma semana coloquei crédito no meu chip Vivo, porém a internet não funciona de forma alguma. Já tentei reiniciar o celular, ativar e desativar os dados móveis e conferir o saldo, mas nada resolve.
Estou pagando por um serviço que não está sendo entregue, o que é inaceitável. Solicito que a Vivo regularize imediatamente o acesso à internet, ou realize estorno dos créditos caso o problema não seja solucionado.
Aguardo retorno urgente.
Atenciosamente,
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