Ligações abusivas e insistentes de números com prefixos 3299 e 3392
Não respondida
São Paulo - SP
22/12/2025 às 11:17
ID: 235552693
Venho, por meio deste canal, registrar minha reclamação formal em razão de ligações telefônicas constantes, indevidas e perturbadoras, realizadas a partir de números com prefixos 3299 e 3392, em horários variados, inclusive inconvenientes.
Ressalto que não possuo qualquer relação contratual, solicitação de serviços, autorização prévia ou consentimento para recebimento desse tipo de contato. As ligações são recorrentes, muitas vezes sem que haja resposta do outro lado da linha, ou com desligamento imediato, caracterizando prática abusiva.
Tal conduta viola os princípios da boa-fé, da transparência e da tranquilidade do consumidor, além de afrontar normas do Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere ao assédio e à perturbação reiterada.
Diante disso, requeiro:
1.A identificação da empresa responsável pelas ligações;
2.A imediata exclusão do meu número de qualquer base de dados de contato;
3.A cessação definitiva das ligações;
4.Esclarecimentos sobre a finalidade dos contatos realizados.
Caso a prática persista, reservo-me o direito de adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive com comunicação aos órgãos reguladores competentes.
Aguardo solução rápida e definitiva.