Ligações de cobranças
Respondida
Cuiabá - MT
31/07/2025 às 18:48
ID: 223474083
Estão me ligando atrás de outra pessoa! Uma tal de ***** fazendo cobrança
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 10:12
Olá, Sr. Thiago, bom dia!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver a situação. Identificamos o ocorrido e tomamos todas as medidas necessárias para atender à sua solicitação.
Conforme informamos via e-mail seu número foi incluídos na lista de bloqueio de contatos promocionais, e o processo interno para tratar o excesso de chamadas foi devidamente aberto. Aguardamos retorno da área responsável e manteremos você informada via e-mail.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Nosso compromisso é oferecer serviços de qualidade, com foco total na satisfação e experiência dos nossos clientes.
Se precisar de suporte adicional, nossa Central de Relacionamento está disponível pelo número *******.
Sua opinião é muito importante para nós! Com seu feedback, podemos continuar evoluindo. Contamos com sua nota 10! ✅
Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Vivo