Ligações Excessivas e Insistentes da Vivo Oferecendo Serviços
Respondida
Curitiba - PR
01/08/2025 às 14:20
ID: 223533209
Venho recebendo diariamente duas ou 3 x ao dia ligações da Vivo oferendo internet, olha já solicitei o bloqueio do número do meu celular, já expliquei inúmeras vezes para o atendente que eu não quero nada , e teve um atendente que falou que eles querem me conquistar pela insistência, meu Deus eles são muito [Editado pelo Reclame Aqui], gostaria de ter o telefone do presidente dessa empresa para eu ligar diariamente para ele para ver se iria gostar, faz mais de 6 meses que eles insistem com essas ligações.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 16:00
Olá, Sr. Claudio, boa tarde!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver a situação. Identificamos o ocorrido e tomamos todas as medidas necessárias para atender à sua solicitação.
Conforme informamos via e-mail, seus números foram inclusos na lista de bloqueio de contatos promocionais, e o processo interno para tratar o excesso de mensagens foi devidamente aberto. Aguardamos retorno da área responsável e manteremos você informado via e-mail.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Nosso compromisso é oferecer serviços de qualidade, com foco total na satisfação e experiência dos nossos clientes.
Se precisar de suporte adicional, nossa Central de Relacionamento está disponível pelo número *******.
Sua opinião é muito importante para nós! Com o seu feedback, podemos continuar evoluindo e oferecendo um atendimento cada vez melhor. Fique à vontade para nos avaliar após o retorno final sobre o seu caso. Contamos com a sua nota 10!
Desejamos um excelente fim de semana!
Atenciosamente,
Equipe Vivo