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Diamantina - MG

12/04/2025 às 12:27

ID: 214616587

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Troquei o chip de aparelho e não me atentei ao fato que foi solicitado o PIN do chip, e não a senha do aparelho, e o chip foi bloqueado.
Fui até uma loja da Vivo solicitar o desbloqueio, e a atendente disse que essa senha PUK não existe, que o que ela poderia fazer por mim, era me vender um plano controle.

Então liguei no número ***** e fiquei 30 minutos na linha, mas não fui atendida.


Quero saber porquê essa empresa não pode simplesmente desbloquear o chip.