Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

04/03/2024 às 12:45

ID: 183834097

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, dia 24/02/******* recebi um zap de um contato de número: 55 ******* onde uma mulher me manda mensagem questionando pq eu liguei para o número do marido dela. Sendo que uma não sei quem é o marido dela nem sei quem é a mulher. Ela me mostrou o print da ligação as 11:25 da tarde no zap e de fato era meu número, e eu mostrei os prints do meu celular no zap e no telefone de que não tinha ligado para esse número nunca.

Estou recebendo muitos contatos via zap me oferencendo coisas, e tarefas para receber dinheiro. Tudo [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas estão ficando MUITO frequentes.

Passado esse ocorrido, vendo em fóruns na internet sobre o assunto vi que meu número pode ter sido clonado, ou estão usando a iD do meu número para entrar em contato com outras pessoas.

Quando foi hoje, recebi uma ligação às 11:53 do número 0*******, dizendo a mesma coisa que ligaram para ele desse número e ele está retornando. Eu expliquei a situação, e ele me chamou de [Editado pelo Reclame Aqui] sem ter nem mais porquê.

Ou seja, a vivo vaza meus dados e eu ainda sou constrangida por isso. Por pessoas mal educadas. Quero que a empresa verifique se houve alguma ligação para esses números, quero que a empresa me apresente uma solução. o mais rápido possível.

Eu imediatamente liguei para vivo, falei com uma atendente a mesma me ouviu e me enfiou uma músiquinha interminável na cabeça. Esse assunto é uma EMERGÊNCIA!

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Consideração final do consumidor

29/04/2024 às 18:48

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

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