Minha internet Vivo não funciona e ninguém resolve meu problema
Não respondida
Jundiaí - SP
20/09/2026 às 03:38
ID: 259536199
No dia 25/08 fiz a besteira de trocar a internet fibra de casa pela da VIVO não funciona
e no 16/09, por volta das 18h, cheguei em casa e percebi que estava sem internet. Reiniciei o modem da Vivo, mas a luz vermelha continuou acesa. Fui até o poste e vi que o cabo de fibra tinha se soltado da caixa da Vivo.
Liguei para o suporte mas o suporte não atende de maneira alguma
Fui até a vivo do shopping abriram um chamado técnico mas o técnico não apareceu
Tentei fazer reclamação na ouvidoria mas também não atendem
.o tel *8486 não atende
O tel 10315 não dá suporte e sequer atende contrariando a norma da Anatel
A fatura aparece contas pagas como aberta indicando corte de internet da casa. E cobrança indevida