O que aconteceu
Bom dia
Minha linha controle está suspensa ***** a dias, com fatura mesmo estando paga, no aplicativo a fatura consta paga porém no sistema não consta e eu não consigo fazer informe de pagamento no aplicativo porque a fatura está paga e quando ligo na vivo e tenho todos os protocolos das tentativas consta fatura em aberto porém fico mais de 1 hora na ligação esperando atendimento e não consigo falar com atendente da vivo , fui em uma loja física e lá foi me informado que lá eles também não resolvem isso somente pelo telefone eu preciso da minha linha com urgência estou com minha mãe na uti e não consigo comunicação de jeito nenhum