Minha linha Vivo não ativou e não consigo usar o chip

Comprei um chip com recalga,fiz o cadastro minha linha não ativou nao consigo usar porque fala que estou sem saldo fui e coloquei 15 reais de credito mesmo assim nao caiu o credito liguei varias vezes na vivo me informaram que tinha 24 horas pra ativar ja passou as 24 horas hoje liguei de novo fui super mal atendido onde a mulher me informo que nao tava msm ativo a linha e que precisava manda o comprovante da recarga que fiz passei pra ela o comprovante e fui informado que tenho que espera mais 24 horas e que meu chip nao possui credito ao questionar ela que eu teria qhe esperar majs 24 horas ela simplismente me disse que nao e no meu tempo as coisa que tenho que esperar o sistema liberar esse e o protocolo que ela me passou ***** quero que resolva meu problema o mais rapido possivel