Não consigo ativar a linha pelo celular ou app

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

20/12/2023 às 10:29

ID: 178715053

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a portabilidade, recebi o chip, quando coloquei ele, informa:

No momento nao foi possivel ativar sua linha. Aguarde 30min e envie SMS para ******* (*******)

Fiz o processo repetidamente e não funciona.

Pelo app da Vivo, pede para confirmar a identidade e depois informa erro:

You
Browser Working
São Paulo
Cloudflare Working
https://*******
Host Error

Já mandei reclamação por email na ouvidoria da vivo uns dias atrás e nada de resolver.

Já recebi a fatura pra pagar!

Número conta Vivo:******* bilhete de portabilidade: 160999557

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Consideração final do consumidor

15/02/2026 às 18:04

Péssimo. Tive que ir na loja fisica pra trocar o chip, pois o que me enviaram, não funcionou.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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