Vivo - Celular, Internet móvel e TV

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Governador Valadares - MG

03/08/2021 às 18:55

ID: 127585993

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um plano da vivo móvel controle, fiz a contratação do Amazon prime pelo plano. Mas no momento da ativação aparece mensagem de erro.

Aparece essa Mensagem= Something went wrong
There was an unexpected error.

Já recebi várias mensagens SMS para ativar o Amazon, quando entro no link aparece mensagem que não sou assinante, sendo que já recebi o protocolo da contratação. Numero de protocolo************* referente a ativacao do Amazon Prime.

Já entrei também pelo app da vivo e fiz os procedimentos mas sempre aparece mensagem de erro ao finalizar ativação.