Não consigo ativar Netflix no plano Vivo Controle Netflix 12GB
Não respondida
São Paulo - SP
29/09/2025 às 21:25
ID: 228114185
Contratei o plano Vivo Controle Netflix 12GB, que inclui a assinatura da Netflix como parte dos serviços digitais inclusos. No entanto, a Netflix não aparece na aba de "serviços digitais inclusos em sua assinatura" no app Vivo, e até agora não consegui ativar ou utilizar o benefício.
Já saí e entrei, tentei encontrar alguma opção no app e até reiniciei o aparelho, mas nada resolveu. O principal motivo da escolha desse plano foi justamente a inclusão da Netflix, e estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor.
Peço que a Vivo regularize a situação com urgência, ative corretamente o serviço da Netflix conforme anunciado no plano.