Não consigo cancelar meu plano vivo controle
Não resolvido
São Paulo - SP
02/03/2017 às 13:26
ID: 24566667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz contato na semana passada, solicitando que fosse feito o cancelamento do plano, desejo utilizar somente pré pago. Me pediram para aguardar 24 horas, mas até o momento, não tive retorno. Plano continua ativo. Caso não tenha retorno, entrarei em contato novamente com anatel.
Não aguento mais ter problemas com a vivo, descaso total com o consumidor. Ja tive problemas em cobranças indevidas. Terei que acionar judicialmente, caso não haja o https://******* aguardo
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Consideração final do consumidor
07/03/2017 às 23:25
uma palhaçada! não tive sequer um retorno do protocolo*************, infelizmente acionarei judicialmente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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