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Governador Valadares - MG

02/03/2024 às 16:10

ID: 183753567

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Preciso de uma segunda via de boleto da minha fatura para usa-la como comprovante de residência. No entanto, o app "vivo easy" não disponibiliza os boletos para acesso.
Pago mensalmente pelo plano, e o valor é descontado automaticamente no cartão cadastrado, o que aparentemente, inviabiliza a solicitação de boleto.

Procurei auxilio nas lojas físicas de minha cidade, e todas informaram que não é possível atender a minha solicitação, pois trata-se de um plano "pré pago" e que não gera uma fatura.

Gostaria de um retorno e orientação acerca do caso.
OBS: Tenho o plano há mais de um ano. Posto isso, preciso que o boleto conste como data o mês de outubro de *******.

Aguardo retorno.