Não consigo fazer distribuição da internet no meu plano familiar
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
08/06/2021 às 11:28
ID: 124972505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá estou há alguns meses sem conseguir fazer a distribuição do plano de internet entre meus familiares. No mês passado meu filho ficou 10 dias sem internet móvel mesmo eu tendo ainda 40 GB para usar do plano todo pois não consegui alterar a distribuição dele. Já abri chamado, já pedi para fazer a distribuição pelo atendente, mas ninguém consegue. Hoje acessei de novo o aplicativo e agora ninguém mais do plano tem limite, ou seja, se uma linha resolver usar toda a internet, não conseguirei limitar e vou ficar sem também. É um absurdo eu não ter nenhum controle sobre a internet que eu pago, e pago muito bem. Não sei mais com quem reclamar e toda ligação é uma abertura de chamado que nunca resolve nada.