Não consigo realizar a ativação do Chip pré-pago

Question

Fiz a aquisição de um chip pré-pago em uma loja oficial Vivo sendo informado pela loja que bastaria fazer uma recarga que em 24h o chip seria ativado o que não aconteceu após ter feito 02 recargas de R$ 20,00 e de R$ 17,00, respectivamente. Fiz contato com vários canais de atendimento Vivo, inclusive com a ouvidoria Vivo que me solicitou um prazo de 48 h para uma resposta técnica e 05 dias úteis para a solução problema, no entanto, o prazo já foi mais que ultrapassado e não tenho qualquer resposta sendo inclusive ignorado pela empresa nos últimos 02 e-mails enviados para a ouvidoria ( PROTOCOLO************* / Ouvidor: Michele de M. )

Accepted Answer

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Não consigo realizar a ativação do Chip pré-pago

Consideração final do consumidor