Não consigo realizar chamadas internacionais.

Question

O meu plano da Vivo é o Vivo Controle, ou seja, plano pós. Mas o meu relato é o espelho das queixas de mais do que uma pessoa(eu), tenho conhecimento de mais clientes, que tal como eu padecem da mesma problemática. Aliás, não conheço ninguém que tenha conseguido com sucesso efetuar qualquer chamada internacional apartir do seu Vivo. Desde o primeiro dia de contrato eu avisei que precisaria efetuar ligações regularmente para Portugal. Disseram para ficar tranquila que era só carregar o celular com créditos e discar 0015351+ o número de Portugal. Isto já vai à mais de 1 ano e meio e até agora não consigo fazer ligações para Portugal nem me dão uma solução. Foram inúmeras as vezes que liguei e fui a lojas de shopping, aqui em São Paulo e a solução é sempre a mesma e obviamente o resultado também. Aquando a tentativa de ligação o que ouço é :" Você optou por não realizar ligações para este número."
É de uma deslealdade tremenda, sendo que já não sei mais o que fazer para poder efetuar uma mera ligação para Portugal apartir do meu vivo.
Resta-me, apenas, acreditar que esta e as demais operadoras brasileiras que não suprem esta necessidade básica dos seus cliente, estão em decadência e apresentam um péssimo desserviço aos cidadãos que pagam as suas contas em dia. Como, de antemão, já sei que nada farão para resolver este meu (e de milhares de pessoas) começo a consolidar a minha vontade em deixar a Vivo e comprar a Starlink do Elon Musk, na certeza de que pelo menos conseguirei utilizar um serviço mais completo e sem tantas dores de cabeça.