O que aconteceu
A Vivo está sendo uma verdadeira dor de cabeça! Fui viajar e fiz uma recarga de R$ 25,00, mas a internet não apareceu para mim. Como precisava usar a internet durante a viagem, fiz outra recarga, dessa vez de R$ 17,00, que foi registrada normalmente. Porém, a recarga de R$ 25,00 continua sem aparecer, e não consigo solicitar o estorno do valor.
Gostaria que verificassem o que aconteceu com essa recarga e resolvessem o problema o mais rápido possível.
Número para verificação: *****.