Não respondida

Não recebi os 35GB de internet prometidos no meu plano Vivo

Vivo - Celular, Internet móvel e TV

cidade: Novo Hamburgo

O que aconteceu

Portei para vivo em maio/26 e foi prometido um plano de 35+10 GB para as minhas duas linhas, e de uma retiraram 20giga sem explicação , já reclamamos duas vezes por ligação e falaram que iam arrumar , e inclusive bonificar com 5 a mais , passou o prazo de 15 dias , esperei 26 dias , e a internet não vem conforme o combinado