Não respondida

Minha linha foi cancelada e cobram taxa indevida para reativar

Vivo - Celular, Internet móvel e TV

cidade: Santarém

O que aconteceu

Minha conta do mês de outubro atrasou, a vivo cancelou minha linha, porem na data de hj (27/10/26), fiz o pagamento,porem fui informado de quer eu preciso pagar 30,00 reais a mais pra fazer a liberação da linha , sendo que eu nao possuo nenhum debito a mais em atraso.Nao acho justo nao possuir nenhum debito e ficar com a linha bloqueada.

E alem do mais fui informado por sms , que minha linha seria reativada 30 minutos apos o pagamento, coisa que nao aconteceu ate agora .