Não recebo ligação a cobrar
Não respondida
São José dos Campos - SP
21/12/2024 às 19:00
ID: 205359327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Ha uns 3 meses liguei na vivo pois não estava recebendo ligações a cobrar devido meu plano ser pago quero ter a opção de receber chamadas a cobrar.
Hoje 21/12/******* liguei la duas vezes na primeira fiquei 15 minutos e caiu sem resolver.
Na segunda ligação a atendente disse para colocar no modo avião, desligar e tirar o chip. Esperar, colocar o chip, ligar e tirar do modo avião que estaria resolvido o problema de não receber ligações a cobrar, pois quando alguém tenta ligar consta que o número não existe.
Após tudo isso, continua com problema de não receber as ligações.
Já é a terceira ligação para tentar resolver, muito tempo perdido e nada.