Não renovação automática do plano de dados após pagamento da fatura
Não resolvido
Feira de Santana - BA
26/06/2025 às 12:18
ID: 220603303
Paguei a fatura há dois dias antes do vencimento, pois o meu plano já tinha esgotado. Aí, paguei a fatura. Aí, tive que aguardar dois dias para a renovação automática do plano. Chegando no dia da renovação do plano, não obtive êxito na renovação do plano de dados. Fui consultar e soube que o problema era técnico, e tive a informação de que meus dados esgotaram, sendo que eu paguei E pelo que eu entendi eu não tenho direito a renovação automática Eu acho um absurdo isso porque eu paguei a fatura E ainda tive que aguardar dois dias pra a renovação do plano
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Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 18:01
Horrível paguei o plano pra renovar no dia e só vai renovar daqui 2 semanas um absurdo isso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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