Negociar Divida
Não respondida
Campo Grande - MS
07/05/2026 às 16:25
ID: 248011807
Em 2019 minha mãe pediu pra por a internet em casa da Vivo, ela pediu meu ***** emprestado para colocar, eu disse que sim, e ela pediu o wifi, eles marcou o dia que iria instalar e não foram, chegou o primeiro boleto, liguei lá e falei que não tinha instalado ainda e o pq estava cobrando, eles disseram que já tinham instalado no dia marcado, eu disse que não, eles falou que tava no sistema o horário, data, endereço e tudo, detalha ( casa frente) minha casa, (fundos) beleza.. expliquei ela falou que mandaria o técnico novamente, fui a vizinha da casa da frente ela disse que a instalação que foi feita foi a que ELA pediu, resumindo, quem tava errado? Ela realmente pediu uma internet e a que instalou na casa dela não foi em meu nome? 2 o técnico se instalou em meu nome não deveria ter pedido o meu documento? Resumindo na época deixei por isso mesmo, porém muito insatisfeita, fiquei com a dívida em meu nome, tentei negociar en 2023, paguei 1 boleto e o outro ficou, esqueci com a correria do dia a dia, foi passando e eu esqueci, agora entrei na Acordo Certo e está la a divida em CANCELADAS quero pagar e não consigo, tentei o número ***** dá que não existe, tentei todos os numeros fornecidos por eles não vai, site, vivo.em.dia, app nem entra, não cria conta, nadaaaa, Whatsapp também nada, resumindo, não tem jeito de entrar em contato com eles, e não tem como resolver, a dívida vai ter que ficar em meu nome até quando? O cliente quer pagar, quer resolver mas eles estão com um PÉSSIMO atendimento!!!!!!