O aplicativo da Vivo não tem opção oara cancelamento
Não resolvido
Recife - PE
14/01/2025 às 06:44
ID: 207164095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sem Internet há quase 24h até o momento. Fui no aplicativo para solicitar um desconto pela falta do serviço e vi que não tinha. Fui tentar cancelar e no aplicativo tb não tem a opção cancelar.
1 - Solicito que no aplicativo tenha a opção de desconto quando da interrupção do serviço;
2 - Solicito opção de cancelamento no aplicativo;
3 - Solicito desconto pela falta de prestação do serviço e caso não seja dado, solicito o cancelamento de minha assinatura.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
25/01/2025 às 15:36
O serviço é ruim, inclusive na dará de hoje, 25/01/25, minha Internet totalmente. Solicito desconto e a opção no aplicativo para possivelmente cancelar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0