Pagamento errado de fatura de internet Vivo Fibra e solicitação de devolução ou abatimento do valor.

Question

Fiz um pagamento agora mesmo na vivo internet fibra residencial que tenho conta, pois ao invés de eu ter pago do mês de junho eu paguei do mês de maio novamente, liguei na vivo para verificar se havia a possibilidade de devolução pois eu tenho meus valores pagos certos pois eu sou clt, o atendente me
Informou que eles não podem fazer devolução e que eu tinha que pagar a de junho, mas eu não tenho o valor pq fiz o pagamento errado, só gostaria que fosse devolvido para que eu pague a fatura de junho pois eu não tenho o valor para pagar, é pouco é mais eu não tenho.
Gostaria que a vivo devolvesse o pix feito ou abatesse o valor e eu pago a diferença q ficou mínima.