Pedi portabilidade do meu chip da claro para a vivo, e a vivo perdeu meu número.

Question

Solicitei a portabilidade do meu chip para operadora da vivo, O chip e chegou à minha residência, porém a Vivo disse que meu número não está com eles, mesmo constando na Anatel que meu número está cadastrado na vivo. Agora estou sem internet, sem rede pois a portabilidade não consegue ser efetuada. Trabalho com internet e estou tendo problemas.