Pedido n ***** - Apple iPhone 17 Pro Max - Atraso na entrega e solicitação de posicionamento urgente ou cancelamento/reembolso
Não respondida
Piraju - SP
16/06/2026 às 20:05
ID: 251588823
Título para o Reclame Aqui:
Pedido não entregue dentro do prazo combinado
Mensagem:
Boa tarde.
Venho registrar minha reclamação referente ao pedido n *****, do produto Apple iPhone 17 Pro Max 256GB Prateado 5G.
O pedido foi realizado, com pagamento aprovado e nota fiscal emitida em 10/06/2026. No acompanhamento da compra constava que a entrega chegaria até 16/06, porém o produto não foi entregue dentro do prazo combinado.
Solicito um posicionamento urgente da empresa sobre o paradeiro do pedido, com a atualização correta do rastreamento e uma nova previsão real de entrega. Caso não seja possível realizar a entrega imediatamente, peço que sejam informados os procedimentos para cancelamento e reembolso integral.
Aguardo retorno o mais breve possível, pois o prazo informado não foi cumprido.
Atenciosamente,
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