Portabilidade de número falhou e ambos os chips (novo e provisório) não funcionam, impossibilitando o uso do serviço.
Não respondida
São Paulo - SP
17/03/2026 às 22:45
ID: 243580553
Realizei a portabilidade e o número parou de funcionar
Tentei contato diversas vezes e os atendentes não souberam solucionar o problema.
Quando falava que era portão, que era vivo easy simplesmente transferiram um para o outro diversas vezes
O número não está funcionando e no app aparece ativo
Não recebi o chip novo
O provisório ( esim) também não funcionou
***** era Tim e foi para vivo
***** provisório informado pela operadora vivo
Estou sem sinal em.ambos já que a portabilidade foi concluida