Problemas com VIVO SYNC
Não respondida
Salvador - BA
11/03/2024 às 14:28
ID: 184333813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/03/24 tentei ativar o VIVO SYNC em meu Apple Watch através do app próprio da Apple.
Apareceu uma mensagem Ativando que perdurou por alguns dias. Durante este período observei que não recebia mais ligações, chegavam apenas mensagens SMS com a informação te ligou.
Entrei em contato com o atendimento da VIVO através do ******* que me orientou a buscar auxílio em uma loja física. Estou numa cidade que não tem loja VIVO, então me desloquei 70 km até uma loja VIVO. Na loja na cidade de Guanambi-Ba fui muito bem atendido, porém meu problema não pode ser resolvido e a explicação foi que a loja não era PRÓPRIA, e sim uma credenciada que não possuía acesso à tal informação.
Recomendaram que eu me deslocasse mais ******* km aproximadamente a uma loja própria em Vitória da Conquista-Ba.
Antes tentei por mais duas vezes contato via ******* onde abriram um chamado, este ainda não atendido.
Após 7 dias e diversas tentativas e protocolos junto a VIVO o problema no recebimento das ligações persistem e ainda não foi possível realizar a conexão com o SYNC.