Problemas para gerar chave PIX no Vivo Easy e efetuar o pagamento

Question

Não consigo efetuar o pagamento do meu vivo easy. Sigo todos os passos para gerar a chave pix e a [Editado pelo Reclame Aqui] do app não gera e fala que já foi gerada uma chave e só me da a opção de alterar forma de pagamento. E onde ela está que nunca aparece nem por email e nem por sms e nem whatsapp. Como vou manter contato com meus trabalhos desse jeito.