Vivo - Celular, Internet móvel e TV

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Rio de Janeiro - RJ

24/04/2025 às 13:54

ID: 215510995

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Tenho um link da vivo fibra de 300MBps o mesmo apresentar 20x mais lentidão de latencia do que uma da Claro Fibra com a mesma velocidade, fiz os testes segue em anexo.

O problema está na rota, a vivo SP precisa entregar um pacote para um servidor que está na propria cidade de SP, ele vai para RJ depois volta para SP, gerando perda de qualidade e alta latencia.

Tentei ligar na vivo pedindo uma solução e já veio 2 tecnico na minha casa e não sabem como resolver, a ouvidoria também diz que não consegue resolver, se a vivo não resolve meu problema irei cancelar link, celular e TV e migrar tudo para Claro.

Segue tickets aberto nos canais oficias sem solução:

***** - Ouvidoria (Sem solucao)
***** - Tecnico (Sem solucao)
***** - tecnico (Sem solucao)