Reajuste indevido em fatura de plano de internet e cancelamento de benefício
Não respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 10:20
ID: 251208049
Contratei um plano de internet onde os beneficios eram: 600 Mega e R$ 100,00 durante um ano. Estou no meio do contrato (06 mês) e na minha fatura chegou um valor de R$ 207,90. Liguei na Vivo e a atendente disse que teve um rejuste. Como eles reajustam o valor de um contrato sem ao menos avisar ? Além disso, teve todo a [Editado pelo Reclame Aqui] do Perplexity que estava incluso no contrato e não funciona mais. A Vivo, literalmente está [Editado pelo Reclame Aqui] e nunca solucionam nada.