Recarga não funciona e impossibilita uso de internet para compromisso agendado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/11/2025 às 15:08
ID: 233043015
No dia 14/11/2025 REALIZEI uma recarga de R$30,00 que segundo a operadora me dá direito a 30 dias de bônus para que eu possa usar aplicativos em meu celular, pois bem, hoje tinha uma consulta agendada e a internet simplesmente não funcionou. Coloquei mais uma recarga de R$25,00 totalizando R$55,00 e nenhuma das duas recargas funcionaram. Perdi meu exame agendado há mais de 30 dias por um serviço medíocre prestado por esta operadora. Quero meu dinheiro de volta já que a internet não funcionou no momento que eu precisei. Estou irritadíssima com a situação! Me devolvam cada centavo pago nas duas recargas.