Recebendo email e dados pessoais de um cliente vivo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

08/01/2022 às 19:59

ID: 136267621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Um cliente Vivo usou meu email num contrato de um pacote para celular. Eu tenho recebido TODOS dados pessoais desse cidadão que foi alertado por mim, mas nada adiantou. Como meu email também é usado para gerenciar um contrato de telefonia Fixa da minha mãe não posso colocar as mensagens da Vivo em spam. Peço a Vivo que remova meu email do cadastro do cliente dela e revise sua política de proteção de dados, pois tenho recebido nome, CPF, data de nascimento,telefone fixo ,celular, assinatura que ele usou no contrato e endereço de um cidadão que nem conheço. Sim, tenho o contrato assinado tbm. A Vivo precisa receber uma confirmação de email antes de começar a mandar emails e faturas dos seus clientes que estão sujeitos a usos indevidos dos seus cadastros.

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Consideração final do consumidor

16/01/2024 às 19:19

VIVO sendo a VIVO. Jamais serei cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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