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Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

02/09/2014 às 02:14

ID: 9943220

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente da vivo algum tempo e possuo 3 linhas na operadora ( pós pagas ) não tenho nenhum débito com a empresa . E ainda possuo 8 linhas no plano da minha empresa. Que são linhas de funcionários .

Fui tentar habilitar mais uma linha pós paga para mim. Fui a uma loja e para minha surpresa negaram que eu ativasse um plano . Perguntei o motivo e a atendente me informou que foi recusado pois eu atingi meu limite de linhas por CPF. Como assim !?
Fiquei revoltada , fui ao procon , liguei para a ANATEL. E me informaram que existem algumas operadoras que limitam 6 linhas pós pagas por CPF. E se são 6 eu não atingi ainda essa cota.

Pois bem , abri uma reclamação na ouvidoria , alegando que estavam recusando habilitar uma linha pra mim.
Volto a loja peço a mesma atendente para tentar novamente habilitar o plano para mim. E novamente veio a recusa.
Sendo que dessa vez, alegando que eu estava com pendência externas no SPC SERASA.

Fui ate a rua. Imprimi meu nada consta. Levei na loja e mostrei que eu não possuo restrições nenhuma no meu nome. E a atendente ficou olhando pra minha cara sem saber o que fazer e disse. Infelizmente senhora, não vou poder te ajudar.

Como assim !? Estou revoltada.
Se vc não paga suas faturas vc com razão é negado na empresa. Se você paga em dia , vc tbm é negado!? Como assim gente !?

Estou revoltada em não poder ativar outra linha no meu cpf . Eu estava morando em outra cidade onde meu DDD eh diferente , tive que cancelar as minhas 2 linhas pra poder ativa las na cidade onde estou agora. Achando que isso seria normal. E pra minha surpresa agora não consigo !!!!

Absurdo.
Eu gostava bastante da vivo. Agora estou querendo cancelar todas as minhas linhas , inclusive da empresa . E fzer portabilidade para outra operadora que inclusive ja me ofereceu ate aparelhos grátis .

Quero uma solução o
Quanto antes. Ou tomarei minhas providências . Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] , enganada. E envergonhada. Pois fui negada a fazer a habilitação alegando nome sujo sem meu nome esta.

RESOLVAM MINHA QUESTÃO OU VAO ME PERDER COMO CLIENTE