Região da Vila Prudente sem internet da Vivo há mais de um dia, falta de transparência e informações contraditórias no atendimento.
Não respondida
São Paulo - SP
05/02/2026 às 15:53
ID: 239888761
Estamos a mais de um dia sem Internet na região da Vila Prudente e a cada tentativa de contato com a Vivo, um novo prazo é dado mas nada se resolve. Todos do condomínio onde moro estão sem serviço da Vivo e quando meu marido ligou falaram que não tinha nenhum chamado aberto, sendo que no mínimo 25 pessoas compartilharam os números de protocolo. Além da demora da resolução, as informações repassadas pelo atendimento não condizem entre si, pois cada um fala uma coisa e nada se resolve. Falta de transparência, consideração e de cumprimento de contrato com os consumidores.