Sem conseguir realizar uma recarga de 15 reais pra ativar a promoção vivo pré turbo 15 dias.

Question

Dia 07/08/24 entrei em contato com a central da vivo pra poder ativar o plano vivo controle mensal. Porém desistir da ativação do plano imediatamente.
No dia seguinte tentei realizar uma recarga de 15 reais pra o meu plano atual vivo pré turbo 15 dias ser ativo porém recarga sem sucesso.. 3 dias seguidos sem conseguir realizar uma recarga porque meu número da vivo não está ativo. E toda vez que tento realizar uma recarga aparece a mensagem número indisponível.
Já liguei pra central da Vivo várias vezes pra resolver meu problema e até agora nada.
Todos os dias ligo e sempre as mesmas conversas de sempre.. as atendentes falam que já fizeram uma atualização na minha linha e que já posso realizar uma recarga no prazo de 24 horas. Se passam 24 horas e não consigo realizar a recarga.
Preciso muito que a minha linha seja ativa.
Preciso realizar uma recarga urgente na minha linha.
Quero a promoção vivo pré turbo 15 dias.
Quero utilizar minha linha de celular vivo .