Sem sinal da Vivo no prédio há 4 dias

Question

Desde sábado, 20/07/*******, estou sem sinal da vivo (fixo/residencial) na minha casa. Mas pelo menos não estou sozinha! Meus vizinhos do condomínio no qual também pagam pelo serviço da vivo estão sem o serviço junto comigo

O bom é que todos nós já ligamos várias vezes, abrimos vários protocolos (para dividir um pouco a angústia). E a cada ligação, precisamos comentar todaaaaaa a história novamente com Iraque no sistema deles não fica registrado um histórico!

Hoje, mais um dia de luta, tivemos 4 promessas para retomada do sinal! E a Vivo continua descumprindo a promessa de solução do problema!

Já abri reclamações pelo ******* da Vivo (depois de 5/6 tentativas porque o robô não entende o nosso problema, consegui falar com pessoa), pelo Instagram e pelo chat da Vivo! Todos sem solução!

Já abri reclamação na Amaral. Vamos tentar por aqui também.